Política de Privacidade

Esta política de privacidade fundamenta-se principalmente na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018 e no compromisso da Eagle em resguardar os dados dos nossos clientes, revendas e usuários. 

Nós (“Eagle Tecnologia”) estamos sempre comprometidos em resguardar a privacidade do seus dados pessoais, reconhecemos que a privacidade dos dados e informações são muito importantes, por isso tomaremos todas as medidas possíveis para resguardá-las com segurança.

O objetivo da nossa Política de Privacidade “Política” é esclarecer e te orientar sobre as ações realizadas na coleta e processamento de dados captados pela Eagle Tecnologia (“Eagle”).

Visamos informar como e quando os seus dados e informações serão coletadas, armazenadas e processadas por meio dos nossos produtos, serviços, redes sociais, aplicativos mobile, sites vinculados a marca Eagle e serviço de atendimento ao cliente.

A aceitação desta Política de Privacidade direciona a todos os serviços prestados pela Eagle Tecnologia aplicando-se a todos que de algum modo possuem contrato ou vínculos com os serviços da marca.

Caso não concorde com a nossa Política, por favor, não continue com seu procedimento (experiência/uso) com os produtos e serviços da Eagle.

Para sermos mais transparentes, dividiremos nossa política da seguinte forma:

1. Quais dados tratamos?
2. Como coletamos seus dados?
3. Como processamos seus dados?
4. Quando compartilhamos seus dados
5. Segurança dos seus dados
6. Qual a responsabilidade do Usuário?
7. Manutenção dos dados
8. Direitos dos Usuários
9. Bases legais para coleta de dados
10. Responsável pelo Programa de Privacidade
11. Alteração na Política de Privacidade
12. Foro

1 - Quais dados tratamos?

Para proporcionar uma melhor experiência dos nossos produtos e serviços precisamos manusear alguns tipos de dados:

Dados dos Usuários:

• Dados de identificação da empresa, representantes legais, email, telefone, endereço.
• O usuário pode enviar informações de identificação como nome, email e telefone para enviar sugestões ou relatar possíveis incoerências nos nossos serviços, independentemente se possuem ou não vínculo contratual com a Eagle Tecnologia. 



Dados de Terceiros fornecido pelos Clientes, Revendas ou Usuários:

A Eagle Tecnologia não responsabiliza por dados compartilhados pelos seus usuários, sendo eles os responsáveis pelas informações cedidas perante a lei, sendo assim, a Eagle Tecnologia transfere sua função para operadora de dados.



• Os nossos clientes/revendas/usuários podem coletar e processar informações de terceiros para fins de suas empresas como dados gerais de clientes, empresas fornecedoras como nome do contato, razão social, nome fantasia, CNPJ, CPF, IE,RG, IM, endereço, telefone, email.

Dados via Cookies e tecnologias similares

A qualquer momento a Eagle Tecnologia pode coletar informações sobre os nossos serviços que você utiliza e como você os utiliza, com intuito de melhorar a sua usabilidade com os nossos serviços e te proporcionar uma melhor experiência como:

• Geolocalização: ao utilizar em alguns serviços, podemos coletar informações de localização, informações de navegação como por exemplo o IP do seu dispositivo, o navegador utilizado.
• Informações de Logs: ao utilizar nossos produtos, podemos mapear quais funcionalidades você mais utiliza ou menos utiliza, tempo de uso e alterações realizadas pelos usuários.
• Pixels e SDK: Facebook e Google poderão usar cookies (tecnologia que coleta informações de navegação temporária), web beacons e outras tecnologias com finalidade de oferecer melhor experiência, medir acessos, navegações e até mesmo direcionar anúncios de interesse da Eagle Tecnologia.

2 - Como coletamos seus dados?

A coleta de dados acontece quando você interage com a Eagle Tecnologia por meio de formulários, landing pages, telefones, emails e outros meios de comunicação com afinidade de acessar materiais, propostas comerciais, conteúdos, apresentações e demais serviços.

Para entregar mais conteúdo do seu interesse, podemos realizar cruzamentos dos dados (que foram entregues por você) para que nossas ações de marketing e vendas sejam mais direcionadas e assertivas. Vale ressaltar que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória e não fere seus direitos ou liberdade.



Dessa forma podemos coletar dados em momentos como:

• Quando você acessar nossos conteúdos ricos, como materiais educativos, ebooks, webinar, infográficos, planilhas, apostilas e outros.
• Quando realizamos eventos de interesse do titular dos dados.
• Quando entramos em contato para enviar comunicação como nova versão dos produtos, novas funcionalidades e realizar operações de marketing.
• Quando é preciso oferecer suporte e solucionar problemas relacionados aos nossos serviços.
• Quando precisamos operar, proteger, realizar testes de funcionalidade, manutenções e melhorias contínuas com intuito de melhorar a experiência com nossos serviços.
• Para realizar pesquisas
• Para realizar backups
• Para realizar alterações solicitadas pelo usuário

3 - Como processamos seus dados?

Nosso objetivo é transcender a melhor experiência para nossos clientes, revendas e usuários e para termos assertividade podemos fazer processamento dos seus dados para demais afinidades como:

Melhorias de produtos e serviços

Podemos utilizar quaisquer dados para afinidade estatísticas inclusive dados via Cookies para entender melhor o comportamento dos perfis dos nossos usuários para que possamos sempre melhorar nossos produtos e serviços e oferecer conteúdos de seus interesses.

Vale lembrar que, por tratar-se de análise estatística não é possível identificar o titular das informações. Por exemplo, através dessa análise conseguimos saber quantos porcentos dos nossos clientes utilizam controle de estoque, fechamento de caixa, e outras funcionalidades.

Outras possíveis utilizações dos dados poderão ser processados para as seguintes circunstâncias:

• Migração de dados.
• Personalizações e padronizações.
• Realização de testes de funcionalidades para evolução dos nossos produtos.
• Suporte ativo com intuito de aprimorar o uso dos recursos do sistema por parte do cliente/revenda.

Campanhas, promoções e similares

Os seus dados também poderão ser utilizados por ferramentas de terceiros (ferramentas de automação de marketing ou vendas) para envio de emails promocionais, emails informativos, newslatter, materiais educativos, campanhas publicitárias, questionários, pesquisa de satisfação, entre outras.

Você pode cancelar a qualquer momento o recebimento das nossas atualizações citadas acima, contido sempre no final de cada comunicação (descadastrar - Unfollow) ou solicitar a exclusão via email para: privacidade@eagletecnologia.com.br

Fins legais e obrigatórios

A Eagle Tecnologia pode disponibilizar a qualquer momento quaisquer dados de usuários ou de terceiros para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias nas seguintes situações:

Compartilhamento com a Receita Federal:

• Durante a emissão de documentos fiscais dados serão compartilhados como: Nome, CPF, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, razão social, inscrição municipal/estadual, dados da venda;
• Durante a inserção do DAS nos preenchimentos dos livros de serviços prestados e contratados para realizar a emissão da Nota Fiscal.
• No Credenciamento junto a Receita Federal
• Na emissão e construção do DRE, balancete, livro razão, livro diário ou relatório de imobilizado
• Nas demais obrigações trabalhistas como por exemplo: SEFIP, GRRF, CAGED, DIRF, RAIS e demais obrigações.

Outros compartilhamentos (caso seja necessário):

• Para validação da nossa segurança da informação, podemos realizar auditorias internas e externas de qualquer informação, buscando anonimizar seus dados sempre que possível.
• Para atender solicitações legais de autoridades públicas.

4 - Quando compartilhamos seus dados?

A Eagle Tecnologia não pratica compartilhamento de dados com organizações e indivíduos externos, exceto quando o consentimento for dispensável para realizar algumas ações como:



• Compartilhamos com as redes sociais como Facebook, Instagram, Google para gerar leads, direcionar tráfegos para nosso site ou promover quaisquer serviços vinculados a marca Eagle para realizar as demais atividades de marketing.
• Para execução dos nossos serviços usamos armazenamento em nuvens em plataformas de terceiros sempre resguardando as informações do titular dos dados com acesso limitado de dados.
• Em processo de seleção de candidatos a vagas de empregos podemos compartilhar dados com empresas especializadas para tratamento de currículos, com objetivo de contratar um profissional mais qualificado e mais preparado para a vaga.

Para o comprimento de obrigações legais compartilhamos seus dados com autoridades públicas, autoridades fiscais, fazendária, judiciária e policiais, ou terceiros autorizados e também no cumprimento para:



• Responder a alegação feita contra a Eagle Tecnologia perante uma solicitação válida.
• Defender ou responder em ações judiciais.
• Responder perante a investigação criminais, atividades suspeitas ilegais que expõe a marca Eagle.
• Para promover segurança tanto física como cibernética em todos os nossos ativos e de nossos usuários.

5 - Segurança dos seus dados

Utilizamos todos os esforços para resguardar com segurança seus dados e prevalecer a privacidade dos dados pessoais dos nosso clientes de acordo com a LGPD.

Dentro dos nossos produtos disponibilizamos aos nossos usuários recursos de segurança tais como:

• Controle de permissões
• Acesso restrito a relatórios
• Uso interno da empresa controladora
• Autenticações de acessos
• Expirações de sessões
• Mecanismos de backup

6 - Qual a responsabilidade dos usuários

A utilização dos nossos produtos e serviços requer o comprometimento do usuário em:

• Guardar e proteger a sua senha de login sem compartilhar com terceiros, sendo o único responsável pela mesma.
• Fazer a comunicação com a Eagle Tecnologia em caso de quaisquer suspeitas ou constatação de violação aos Termos de Uso ou à Política de Privacidade.
• Fornecer informações verídicas e honestas, sendo de total responsabilidade sobre quaisquer informações incorretas ou falsas.
• É de total responsabilidade do usuário a proteção dos dados de terceiros como seus clientes, seus contadores e demais dados que pertencente ao usuário.
• Manter seus dados conosco atualizados, de modo que os últimos dados prevalecerão como válidos para o cumprimento desta Política de Privacidade e do Termo de Uso.

7 - Manutenção dos Dados

A Eagle Tecnologia conservará seus dados pelo prazo de retenção necessária nas seguintes situações:



• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, pela prazo indicado na norma em questão
• Cumprimento do contrato, até o alcance dos objetivos da relação contratual

Caso seja necessário, conservaremos seus dados independentemente do seu pedido de eliminação e consentimento, de acordo com a lei 16 da LGPD nas seguintes hipóteses:



• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

8 - Direito dos Usuários

Você sempre poderá optar em não divulgar suas informações, mas você precisa estar ciente que para utilizar dos nossos produtos e serviços precisaremos processar alguns dados para validação da nossa prestação de serviço e para o cumprimento do contrato até a data prevista no documento de contratação do serviço.

Você poderá solicitar algumas ações:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de exclusão;
• Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
• Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
• Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
• Direito de restringir o processamento;
• Direito à revisão de decisão automatizada;
• Direito de oposição a um tratamento;
• Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Direito de retirar o seu consentimento.

Vale ressaltar que atenderemos suas solicitações sobre suas informações, mas pode ocorrer a solução parcialmente da sua solicitação, nesse caso prestaremos esclarecimento e justificativa necessária.

9 - Base Legais para Coleta de Dados

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas as formas fornecidas por lei, sendo:

• Obrigação Legal
• Contrato
• Consentimento
• Legítimo Interesse

Quando a base legal de coleta de dados não for Consentimento, sempre observamos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

10 - Responsável pelo Programa de Privacidade

Para você exercer seus direitos ou qualquer comunicação a direitos sobre uso de informações você poderá entrar em contato via email para:

• Email: privacidade@eagletecnologia.com.br
• Responsável: Dieny Aguiar Netto
• Telefone: (33) 3508-0262
• Endereço: Rua Wantuil Caldeira, 190 - Expansão, Guanhães - MG, 39740-000

É necessário se identificar para validação da sua solicitação, atenderemos apenas o titular dos dados para realizar qualquer alteração.

O responsável entrará em contato para esclarecer quaisquer dúvidas e resolução das demandas solicitadas.

O responsável também tem a função de analisar e acompanhar a evolução da segurança dos dados na Eagle Tecnologia, sempre precavendo medidas de proteção de dados da empresa.

11 - Alteração na Política de Privacidade

Buscamos sempre melhorar nossos serviços, portanto esta política pode passar por atualização. Recomendamos que visite frequentemente nossa Política de Privacidade para que você tenha conhecimento sobre as modificações e caso sofre alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento, iremos te comunicar e solicitar um novo consentimento.

Ao utilizar quaisquer produtos ou serviços, entenderemos que você concorda com as condições descrita na nossa política.

12 - Foro

Nossa Política de Privacidade está em conformidade com a Legislação da República Federativa do Brasil e qualquer ação decorrente do relacionamento entre cliente e a Eagle Tecnologia serão tratadas no Foro de Guanhães, no estado de Minas Gerais.